Política de reembolso y devoluciones

Descripción general

Para cambiar un producto existe un plazo legal de 6 meses desde su compra o recepción, en caso de haberlo adquirido de forma online.

Reembolsos

El derecho a la garantía legal establece tres opciones en caso de recibir un producto con fallas:

• Devolución del dinero
• Cambio del producto
• Reparación

Los únicos productos que no se encuentran contemplados por la ley para cambio o devolución son aquellos de segunda selección o usados, siempre que haya sido advertido antes de la compra.

Recambios

Solo reemplazamos los artículos dentro de los 10 días después de la compra y si al momento de recibir estaban defectuosos o dañados . Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a yohacas92@gmail.com y envía tu artículo a: Isla Humos 8594, La Granja, Santiago, Chile, 8780000.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos a yohacas92@gmail.com para consultas relacionadas con reembolsos, recambios y devoluciones.